KAISER + KRAFT EUROPA optimiert Serviceleistung mit arcplan Enterprise

Für den B2B-Versandhändler KAISER + KRAFT EUROPA sind die Qualitätssicherung sowie die stetige Verbesserung von Produkt- und Serviceleistungen zentrale Bestandteile seiner Unternehmensstrategie. An ein neues Management Information System (MIS) hatte das Unternehmen hohe Anforderungen:

  • Einheitliche Datenbasis als Berechnungsgrundlage für Kennzahlen, um Unternehmensbereiche vergleichen zu können.
  • Übersichtliche, strukturierte Auswertung von operativen Aktivitäten.

"Wir haben mit unserem Management Information System auf Basis von arcplan Enterprise eine zentrale Informationsplattform geschaffen, die alle relevanten Daten und Kenngrößen auf Knopfdruck zur Verfügung stellt. Vertrieb, Controlling sowie Beschaffung und Lager haben über das Web Zugriff auf dieselbe Datenbasis. Auswertungen aktueller, einheitlicher Zahlen liefern den Führungskräften die Entscheidungsgrundlage zur Optimierung des Kundenservices sowie für die Produktauswahl."

Achim Vogel, Gruppenleiter Data Warehouse

Die arcplan Enterprise-basierte Lösung liefert den Führungskräften im Unternehmen

  • Analysen von Vertriebsumsätzen etwa
  • nach einzelnen Regionen oder Kunden
  • und anderer Unternehmenskennzahlen.

KAISER + KRAFT EUROPA profitiert seit Einführung von arcplan Enterprise von 

  • einer Verbesserung der Dienstleistungen,
  • erheblichen Zeit- und
  • Kosteneinsparungen.

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