¿A qué versiones del producto se les presta soporte técnico?

arcplan presta soporte técnico a la versión de software actual y a las dos versiones principales anteriores. Estas versiones cumplen con las condiciones para solicitar soporte técnico, parches de actualización y services packs. Las nuevas mejoras funcionales solo se brindarán para la versión actual del software. A pesar de lo antes mencionado, solo se prestará soporte técnico a todas las versiones de software por un período máximo de hasta 48 meses desde la fecha de lanzamiento de su versión principal.

El primer dígito del número de versión indica la versión principal.

Los productos arcplan son compatibles con el software de terceros subyacente como sistemas operativos, bases de datos, entornos de tiempo de ejecución y sus componentes, en sus últimas dos versiones. La versión actual de arcplan es la 8.

¿Dónde se encuentra el sistema de soporte técnico?

El sistema de soporte técnico arcplan Answers es parte de nuestro portal del cliente en línea arc|community. Haga clic aquí para obtener más información.